Consejos para mejorar nuestro blog - Usabilidad

¿Que es la usabilidad? (UX, por si os suena mas)

La usabilidad es el atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las interfaces Web

Jackob Nielsen

Hace unos años me dedicaba a evaluar la usabilidad de diferentes tipos de portales y he pensado... ¿por qué no aplicarlo a nuestros blogs? Así que... en eso estoy ;)

Cuando creamos nuestro blog elegimos nombre, pensamos sobre qué vamos a escribir, lo montamos más o menos según el tiempo, ganas y lo publicamos. Si somos mañosos personalizamos el tema elegido y poco más.

Pero... ¿no os ha pasado alguna vez que entráis en un blog pero os resulta difícil navegar por él, o encontrar las cosas? O lo que es peor, ¿no sabéis de qué va? Pues eso eso puede ser debido a varios problemas:

• poca usabilidad del blog
• una "mala" o regulera arquitectura de la información (what??? Qué es eso? De manera muy resumida es la organización del blog, pero os lo explicaré mejor en otro post)

Hoy os voy a hablar de la primera, la usabilidad. Es importante que cuando una persona entre de nuevas en nuestro blog sepa de qué va, y le facilitemos la "experiencia" de navegar por nuestra casa para que quiera volver ¿no estáis de acuerdo?

Los expertos que se dedican a la UX evalúan los siguientes aspectos de un portal para saber si es usable o no (las famosas heurísticas de Nielsen). Los que mejor aplican a un blog serían:

• Utilizar el lenguaje de los usuarios. Debemos escribir en el tono que nuestros lectores esperan. Y mantenerlo.
• Control y libertad para el usuario. El usuario en todo momento debe saber dónde está y poder acceder a donde desee. No es buena idea deshabilitar botones del navegador (que se puede, por ejemplo).
• Consistencia y estándares. El usuario debe seguir las normas y convenciones web. Intentaremos generar código correcto, evitaremos flash, texto en imágenes...
• Prevención de errores. Es más importante prevenir la aparición de errores que generar buenos mensajes de error. Una página de error personalizada es buena práctica.
• Minimizar la carga de la memoria del usuario. Esto hace referencia al menú, categorías... deben estar siempre visibles y no cambiar cada vez que entre el usuario para facilitarle el trabajo cada vez que vuelva a nuestra casa.
• Flexibilidad y eficiencia de uso. Accesos directos, buscadores, resaltar los post más interesantes, post relacionados... cualquier plugin que pueda ayudar a nuestro lector encontrar información de su interés.
• Diálogos estéticos y diseño minimalista. El tema elegido no debe sobrecargarse. Está comprobado que cuanto más información más nos "cegamos" y vemos menos las cosas. Limpieza. Y el blanco es el bien.

Además, aquí os dejo una serie de consejillos fáciles de aplicar para que los visitantes lo tengan un poquillo más fácil:

• Saber en todo momento dónde estamos: eso implica que se vea título del blog, si se puede una descripción (o eslogan del mismo), título del post o página...
• Diseño sencillo (evitar que sea muy barroco) 
• Enlace siempre a la página de inicio
• Menú visible (o al menos haya un acceso a él)
• Usa negritas. Sin abusar. Facilita la lectura y sirve para resaltar lo más destacado
• Ojo con el lenguaje. Hay que saber para quién escribimos utilizando el tono adecuado y sin faltas de ortografía
• Como ahora usamos mucho el móvil para acceder, comprobad cómo se ve en él. Un tema responsive sería lo más recomendable. Y por tanto debemos tener cuidado que las imágenes que subamos se adapten a pantallas pequeñas.
• Saber quién está detrás. Da confianza al lector. E incluir al menos un método de contacto (y contestar si nos escriben, por supuesto)

Espero que os haya resultando interesante esta información. En próximos post intentaré complementarla :)

Un saludo!!!


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